Ремонт систем видеоконференцсвязи · TrueConf
Обслуживаемых моделей: 20. TrueConf — российский разработчик корпоративной ВКС. Линейки: TrueConf Server (серверное ПО с поддержкой H.323/SIP, миграции с зарубежных систем), TrueConf Group (для переговорных)…
TrueConf — российский разработчик корпоративной ВКС. Линейки: TrueConf Server (серверное ПО с поддержкой H.323/SIP, миграции с зарубежных систем), TrueConf Group (для переговорных), TrueConf Endpoint (для индивидуальных рабочих мест), TrueConf TR-1 (компактный терминал), TrueConf Kit (комплекты для переговорных).
В реестре Минцифры. Активно используется для импортозамещения Cisco Webex / Microsoft Teams в гос. секторе и корпорациях. Поддержка ГОСТ-шифрования.
Обслуживаемые модели TrueConf в категории «ВКС»
Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.
TrueConf Server
TrueConf Server — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-to-point (д…
TrueConf Server Pro
TrueConf Server Pro — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека…
TrueConf Server Enterprise
Система ВКС TrueConf Server Enterprise обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВК…
TrueConf Group
TrueConf Group — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека, PTZ…
TrueConf Room
TrueConf Room — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека, PTZ-…
TrueConf TR-1 (терминал)
Система ВКС TrueConf TR-1 (терминал) обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеокон…
TrueConf Endpoint
TrueConf Endpoint — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. ВКС-инфраструктура переговорной — это пять компонентов: ко…
TrueConf Kit-1 (комплект переговорной)
TrueConf Kit-1 (комплект переговорной) — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) сос…
TrueConf Kit-2
Система ВКС TrueConf Kit-2 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконференцсвяз…
TrueConf Kit-3
Система ВКС TrueConf Kit-3 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура перегов…
TrueConf MCU
TrueConf MCU — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-to-point (две …
TrueConf Videobar
Сервис ВКС TrueConf Videobar ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Совре…
TrueConf Group Touch
Система ВКС TrueConf Group Touch обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС подд…
TrueConf Group X
Сервис ВКС TrueConf Group X ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Соврем…
TrueConf Online
Сервис ВКС TrueConf Online ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Система…
TrueConf Client
TrueConf Client — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека, PT…
TrueConf Weathervane
TrueConf Weathervane — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодек…
TrueConf Streaming Server
Система ВКС TrueConf Streaming Server обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструкт…
TrueConf One
Система ВКС TrueConf One обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконференцсвязи …
TrueConf Endpoint PTZ
Система ВКС TrueConf Endpoint PTZ обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконфер…
Типовые работы по категории «ВКС»
- Замена кодека (кодирующего устройства) с миграцией конфигурации и сертификатов
- Ремонт или замена камеры PTZ (привод, ZOOM-объектив, IR-датчики)
- Замена микрофонных массивов и спикерфонов
- Замена дисплеев и кабелей HDMI/DisplayPort
- Перепрошивка кодека — обновление до версии, совместимой с актуальным MCU
- Настройка интеграции с MCU-сервером (Cisco Meeting Server, Vinteo Server, TrueConf Server)
- Восстановление подключения к облачным платформам (Webex, Teams, Zoom, VideoMost) после смены сертификатов
- Замена сенсорного контроллера Touch (Cisco Touch 10/Tap, Poly TC8, Crestron TST/TS)
- Профилактика системы охлаждения кодека
- Восстановление конфигурации после сброса (импорт XACLI, REST API, web-консоль)
Готовы обсудить обслуживание парка TrueConf?
Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.
Запросить расчёт сервисного контракта или +7 (495) 926-71-88
Другое в этой категории
Часто задаваемые вопросы по сервису TrueConf (вкс)
Cisco Webex / Microsoft Teams работают в России?
Облачные сервисы Webex и Teams официально недоступны в РФ с 2022 года. Аппаратные ВКС-кодеки Cisco/Poly могут продолжать работать через MCU-сервер (если он установлен on-premise). Для импортозамещения — российские TrueConf, Vinteo, IVA Technologies, VideoMost, Mind, DION — все поддерживают H.323/SIP и совместимы с install base.
Что такое PTZ-камера и зачем она в переговорной?
PTZ (Pan-Tilt-Zoom) — управляемая камера с моторизованным поворотом, наклоном и оптическим зумом. В современных моноблочных ВКС-системах (Studio X70, MeetingBar A40, Rally Bar) PTZ выполняет автокадрирование Speaker Tracking — автоматически фокусируется на говорящем человеке. Без PTZ для больших переговорных не обойтись.
Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.
В каком регионе работаете?
Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.
Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?
Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.
Что входит в сервисный контракт?
Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.
У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?
Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.
Используете оригинальные запчасти?
Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.