Ремонт систем видеоконференцсвязи · Poly (Polycom)
Обслуживаемых моделей: 90. Poly (HP Inc., бывший Polycom + Plantronics) — один из лидеров переговорно-конференционных решений. Линейки: Studio X30/X50/X70/E70 (моноблоки переговорных комнат), RealPresence Gr…
Poly (HP Inc., бывший Polycom + Plantronics) — один из лидеров переговорно-конференционных решений. Линейки: Studio X30/X50/X70/E70 (моноблоки переговорных комнат), RealPresence Group 310/500/700 (классические кодеки), HDX-серия (legacy), Trio 8500/8800 (конференц-телефоны), EagleEye cameras, Studio P5/P15 (USB-камеры).
После 2022 года поставки в РФ ограничены. Установленная база огромна в корпоративном секторе.
Обслуживаемые модели Poly (Polycom) в категории «ВКС»
Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.
Poly Studio X30
Сервис ВКС Poly Studio X30 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Система…
Poly Studio X50
Система ВКС Poly Studio X50 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура перего…
Poly Studio X70
Система ВКС Poly Studio X70 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконференцсвя…
Poly Studio E70
Сервис ВКС Poly Studio E70 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. ВКС-инф…
Poly Studio USB
Система ВКС Poly Studio USB обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконференцсвя…
Poly Studio P5
Poly Studio P5 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека, PTZ…
Poly Studio P15
Сервис ВКС Poly Studio P15 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Система…
Poly EagleEye IV
Poly EagleEye IV — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека, P…
Poly EagleEye Director II
Poly EagleEye Director II — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видео…
Poly EagleEye Cube
Система ВКС Poly EagleEye Cube обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС поддер…
Poly RealPresence Group 310
Система ВКС Poly RealPresence Group 310 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видео…
Poly RealPresence Group 500
Poly RealPresence Group 500 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point…
Poly RealPresence Group 700
Сервис ВКС Poly RealPresence Group 700 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облак…
Poly Trio 8500
Poly Trio 8500 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека, PTZ…
Poly Trio 8800
Система ВКС Poly Trio 8800 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура перегов…
Poly Trio C60
Сервис ВКС Poly Trio C60 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. ВКС-инфра…
Poly HDX 7000
Система ВКС Poly HDX 7000 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС поддерживае…
Poly HDX 8000
Система ВКС Poly HDX 8000 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС поддерживае…
Poly HDX 9000
Сервис ВКС Poly HDX 9000 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Система в…
Poly TC8 (touch controller)
Система ВКС Poly TC8 (touch controller) обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видео…
Poly HDX 4500
Система ВКС Poly HDX 4500 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконференцсвязи…
Poly HDX 6000
Сервис ВКС Poly HDX 6000 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Современн…
Poly VSX 7400
Сервис ВКС Poly VSX 7400 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Современн…
Poly VSX 8000
Система ВКС Poly VSX 8000 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС поддерживае…
Poly RMX 1500 (MCU)
Сервис ВКС Poly RMX 1500 (MCU) ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. ВКС…
Poly RMX 2000 (MCU)
Сервис ВКС Poly RMX 2000 (MCU) ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Сов…
Poly RMX 4000 (MCU)
Poly RMX 4000 (MCU) — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-to-poin…
Poly RMX Virtual Edition
Сервис ВКС Poly RMX Virtual Edition ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком.…
Poly RealPresence Centro
Poly RealPresence Centro — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. ВКС-инфраструктура переговорной — это пять компонен…
Poly RealPresence Debut
Poly RealPresence Debut — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. ВКС-инфраструктура переговорной — это пять компонент…
Poly RealPresence Medialign
Система ВКС Poly RealPresence Medialign обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфрастру…
Poly EagleEye Producer
Система ВКС Poly EagleEye Producer обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконфе…
Poly EagleEye Mini
Poly EagleEye Mini — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека,…
Poly EagleEye IV 12x
Сервис ВКС Poly EagleEye IV 12x ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Со…
Poly EagleEye IV 4x
Poly EagleEye IV 4x — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. ВКС-инфраструктура переговорной — это пять компонентов: …
Poly SoundStation IP 7000
Poly SoundStation IP 7000 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видео…
Poly SoundStation IP 6000
Система ВКС Poly SoundStation IP 6000 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструкт…
Poly SoundStation IP 5000
Poly SoundStation IP 5000 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видео…
Poly SoundStation Duo
Poly SoundStation Duo — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-to-po…
Poly VoxBox
Система ВКС Poly VoxBox обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС поддерживает …
Poly VVX 1500 (видеотел.)
Poly VVX 1500 (видеотел.) — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-t…
Poly Group Convene
Poly Group Convene — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека,…
Polycom RealPresence Group 300
Polycom RealPresence Group 300 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из …
Polycom RealPresence Group 310 EagleEye IV
Polycom RealPresence Group 310 EagleEye IV — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. ВКС-инфраструктура переговорной —…
Polycom RealPresence Group 500 EagleEye IV
Polycom RealPresence Group 500 EagleEye IV — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три …
Polycom RealPresence Group 700 EagleEye IV
Система ВКС Polycom RealPresence Group 700 EagleEye IV обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь.…
Polycom HDX 9006
Сервис ВКС Polycom HDX 9006 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. ВКС-ин…
Polycom HDX 9004
Система ВКС Polycom HDX 9004 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура перег…
Polycom HDX 9002
Система ВКС Polycom HDX 9002 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконференцсв…
Polycom HDX 8004
Система ВКС Polycom HDX 8004 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС поддержи…
Polycom HDX 8002
Система ВКС Polycom HDX 8002 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС поддержи…
Polycom HDX 7002
Система ВКС Polycom HDX 7002 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура перег…
Polycom HDX 7001
Сервис ВКС Polycom HDX 7001 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Систем…
Polycom HDX 9000 1080
Сервис ВКС Polycom HDX 9000 1080 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. С…
Polycom VSX 3000
Polycom VSX 3000 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-to-point (…
Polycom VSX 5000
Polycom VSX 5000 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видеокодека, P…
Polycom VSX 6000A
Сервис ВКС Polycom VSX 6000A ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. ВКС-и…
Polycom VSX 7000
Сервис ВКС Polycom VSX 7000 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Соврем…
Polycom CX5500
Система ВКС Polycom CX5500 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура перегов…
Polycom CX5100
Система ВКС Polycom CX5100 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоконференцсвяз…
Polycom CX5000
Система ВКС Polycom CX5000 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура перегов…
Polycom CX7000
Система ВКС Polycom CX7000 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура перегов…
Polycom RealPresence Trio Visual+
Сервис ВКС Polycom RealPresence Trio Visual+ ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU…
Polycom RealPresence Trio Visual Pro
Сервис ВКС Polycom RealPresence Trio Visual Pro ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с …
Polycom SoundStation IP 4000
Система ВКС Polycom SoundStation IP 4000 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная …
Polycom SoundStation2 EX
Polycom SoundStation2 EX — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. ВКС-инфраструктура переговорной — это пять компонен…
Polycom SoundStation2 Avaya
Сервис ВКС Polycom SoundStation2 Avaya ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облак…
Polycom SoundStructure C8
Система ВКС Polycom SoundStructure C8 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструкт…
Polycom SoundStructure C12
Система ВКС Polycom SoundStructure C12 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВК…
Polycom SoundStructure C16
Сервис ВКС Polycom SoundStructure C16 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облако…
Polycom EagleEye Acoustic
Система ВКС Polycom EagleEye Acoustic обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоко…
Polycom EagleEye HD
Система ВКС Polycom EagleEye HD обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфраструктура пе…
Polycom EagleEye II
Сервис ВКС Polycom EagleEye II ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. ВКС…
Polycom EagleEye III
Сервис ВКС Polycom EagleEye III ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Си…
Polycom EagleEye Direct
Сервис ВКС Polycom EagleEye Direct ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. …
Polycom EagleEye IC
Сервис ВКС Polycom EagleEye IC ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Сов…
Polycom RealPresence Touch
Сервис ВКС Polycom RealPresence Touch ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облако…
Polycom RealPresence Pano
Система ВКС Polycom RealPresence Pano обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Система видеоко…
Polycom RealPresence Web Suite
Polycom RealPresence Web Suite — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. ВКС-инфраструктура переговорной — это пять ко…
Polycom DMA 7000
Polycom DMA 7000 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-to-point (…
Polycom RealPresence RMX Virtual Edition
Polycom RealPresence RMX Virtual Edition — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. ВКС-инфраструктура переговорной — э…
Polycom RealPresence Mobile
Система ВКС Polycom RealPresence Mobile обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-инфрастру…
Polycom Studio (2018 USB)
Polycom Studio (2018 USB) — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Система видеоконференцсвязи (ВКС) состоит из видео…
Polycom Trio Visual Pro 2
Polycom Trio Visual Pro 2 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-t…
Polycom RealPresence Medialign 265
Polycom RealPresence Medialign 265 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария…
Polycom RealPresence Medialign 275
Система ВКС Polycom RealPresence Medialign 275 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС-ин…
Polycom RealPresence Immersive Studio
Система ВКС Polycom RealPresence Immersive Studio обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. ВКС…
Polycom VVX 600
Система ВКС Polycom VVX 600 обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в составе сервисного контракта на видеоконференцсвязь. Современная ВКС поддержив…
Polycom VVX 601
Polycom VVX 601 — оборудование ВКС, входящее в обслуживаемый парк АКТИ-Мастер. Современная ВКС поддерживает три сценария: point-to-point (д…
Polycom VVX 501
Сервис ВКС Polycom VVX 501 ведётся АКТИ-Мастер: ремонт PTZ-камеры, замена микрофонных массивов, настройка интеграции с MCU/облаком. Совреме…
Типовые работы по категории «ВКС»
- Замена кодека (кодирующего устройства) с миграцией конфигурации и сертификатов
- Ремонт или замена камеры PTZ (привод, ZOOM-объектив, IR-датчики)
- Замена микрофонных массивов и спикерфонов
- Замена дисплеев и кабелей HDMI/DisplayPort
- Перепрошивка кодека — обновление до версии, совместимой с актуальным MCU
- Настройка интеграции с MCU-сервером (Cisco Meeting Server, Vinteo Server, TrueConf Server)
- Восстановление подключения к облачным платформам (Webex, Teams, Zoom, VideoMost) после смены сертификатов
- Замена сенсорного контроллера Touch (Cisco Touch 10/Tap, Poly TC8, Crestron TST/TS)
- Профилактика системы охлаждения кодека
- Восстановление конфигурации после сброса (импорт XACLI, REST API, web-консоль)
Готовы обсудить обслуживание парка Poly (Polycom)?
Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.
Запросить расчёт сервисного контракта или +7 (495) 926-71-88
Другое в этой категории
Часто задаваемые вопросы по сервису Poly (Polycom) (вкс)
Cisco Webex / Microsoft Teams работают в России?
Облачные сервисы Webex и Teams официально недоступны в РФ с 2022 года. Аппаратные ВКС-кодеки Cisco/Poly могут продолжать работать через MCU-сервер (если он установлен on-premise). Для импортозамещения — российские TrueConf, Vinteo, IVA Technologies, VideoMost, Mind, DION — все поддерживают H.323/SIP и совместимы с install base.
Что такое PTZ-камера и зачем она в переговорной?
PTZ (Pan-Tilt-Zoom) — управляемая камера с моторизованным поворотом, наклоном и оптическим зумом. В современных моноблочных ВКС-системах (Studio X70, MeetingBar A40, Rally Bar) PTZ выполняет автокадрирование Speaker Tracking — автоматически фокусируется на говорящем человеке. Без PTZ для больших переговорных не обойтись.
Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.
В каком регионе работаете?
Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.
Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?
Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.
Что входит в сервисный контракт?
Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.
У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?
Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.
Используете оригинальные запчасти?
Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.