Ремонт тонких клиентов · Dell
Обслуживаемых моделей: 4. Dell Technologies — американский производитель компьютеров и серверов. На корпоративном рынке — линейки Latitude (ноутбуки), Precision (рабочие станции), OptiPlex (десктопы), XPS (…
Dell Technologies — американский производитель компьютеров и серверов. На корпоративном рынке — линейки Latitude (ноутбуки), Precision (рабочие станции), OptiPlex (десктопы), XPS (премиум-сегмент), Vostro (малый бизнес), Wyse (тонкие клиенты). До 2022 года один из лидеров российского B2B-сегмента.
После 2022 года официально ушёл с российского рынка. Установленная база огромна, запчасти доступны через параллельный импорт. Сервисная поддержка установленной базы остаётся востребованной услугой.
Обслуживаемые модели Dell в категории «Тонкие клиенты»
Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.
Dell Wyse 3040 Thin Client
Сервис тонкого клиента Dell Wyse 3040 Thin Client ведётся АКТИ-Мастер: перепрошивка из образа, настройка VDI-подключений. Тонкий клиент — л…
Dell Wyse 5070 Thin Client
Тонкий клиент Dell Wyse 5070 Thin Client обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в рамках сервиса VDI-инфраструктур заказчика. Архитектура тонкого к…
Dell Wyse 5470 Mobile Thin Client
Сервис тонкого клиента Dell Wyse 5470 Mobile Thin Client ведётся АКТИ-Мастер: перепрошивка из образа, настройка VDI-подключений. Тонкий кли…
Dell OptiPlex 3000 Thin Client
Тонкий клиент Dell OptiPlex 3000 Thin Client обслуживается АО «АКТИ-Мастер» в рамках сервиса VDI-инфраструктур заказчика. Тонкий клиент — э…
Типовые работы по категории «Тонкие клиенты»
- Перепрошивка тонкого клиента из заранее подготовленного образа (через USB-recovery)
- Замена eMMC-памяти (на ремонтопригодных моделях) и восстановление образа
- Настройка VDI-подключений (RDP/PCoIP/HDX) под актуальную инфраструктуру заказчика
- Восстановление сетевых настроек, перенастройка политик USB-перенаправления
- Чистка пассивного радиатора от пыли
- Замена Wi-Fi M.2-модуля
- Замена корпусных деталей и кронштейнов VESA
- Удалённая диагностика парка через консоль управления (Wyse Management Suite / HP Easy Tools / другие)
Готовы обсудить обслуживание парка Dell?
Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.
Запросить расчёт сервисного контракта или +7 (495) 926-71-88
Другое в этой категории
Часто задаваемые вопросы по сервису Dell (тонкие клиенты)
Что делать, если тонкий клиент не подключается к VDI?
Сначала проверяем сеть (Ethernet линк), потом — настройки RDP/PCoIP/HDX (часто слетают после обновления прошивки или смены сертификата на брокере). При повреждении прошивки — перепрошивка из заранее подготовленного образа через USB-recovery или PXE.
Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.
В каком регионе работаете?
Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.
Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?
Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.
Что входит в сервисный контракт?
Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.
У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?
Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.
Используете оригинальные запчасти?
Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.