Каталог ремонта

Ремонт серверного оборудования

Обслуживание корпоративных серверов и серверных платформ — стоечных (1U/2U/4U/8U), башенных, блейд-систем. Включает плановую профилактику, замену расходных и износных узлов (БП, диски, вентиляторы, батареи RAID-контролле…

Запросить расчёт сервисного контракта +7 (495) 926-71-88

Обслуживание корпоративных серверов и серверных платформ — стоечных (1U/2U/4U/8U), башенных, блейд-систем. Включает плановую профилактику, замену расходных и износных узлов (БП, диски, вентиляторы, батареи RAID-контроллеров), диагностику и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA. Работаем с международными вендорами (HPE, Dell, Lenovo, Cisco UCS, Supermicro, Fujitsu, Huawei) и российскими (Yadro, Аквариус, DEPO, Kraftway, Гравитон, F+ Server).

Типовые неисправности

  • Отказ одного из дисков в RAID-массиве — критичное событие, требующее немедленной замены из горячего резерва
  • Деградация батареи кэша RAID-контроллера (BBU) или конденсаторов CacheVault — потеря защиты данных при сбое питания
  • Отказ одного из БП в горячем резерве (N+1) — сервер продолжает работать, но без резервирования
  • Износ серверных вентиляторов (высокооборотистых) — повышенный шум, нарастающие ошибки температуры
  • Ошибки ECC-памяти на одном из модулей — нарастают, в итоге сервер уходит в Reboot
  • Утечка батарей CMOS на материнской плате — сброс настроек BIOS/iLO/iDRAC после отключения питания
  • Сбои iLO/iDRAC/IMM — невозможность удалённого администрирования при работающем сервере
  • Перегрев CPU под нагрузкой — забит радиатор, высохла термопаста (для серверов с многолетней наработкой)
  • Деградация SSD/HDD по SMART — превентивная замена до полного отказа
  • Отказ задней панели разъёмов (выгорание Ethernet после грозы или статического разряда)

Бренды и модели

В рамках сервисных контрактов мы работаем со следующими производителями оборудования категории «Серверы». Кликните на бренд, чтобы увидеть список обслуживаемых моделей этого бренда. Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.

Зарубежные бренды

Российские бренды (импортозамещение)

Типовые работы по категории

  • Замена отказавших дисков с восстановлением RAID-массива (онлайн-rebuild)
  • Замена БП в горячем резерве без остановки сервера (для моделей с redundant PSU)
  • Замена батареи кэша RAID-контроллера или модуля CacheVault
  • Замена ECC-модулей памяти (RDIMM/LRDIMM) с тестированием на полном цикле
  • Замена серверных вентиляторов и теплоотводов
  • Профилактическая чистка сервера от пыли (требует остановки на 1–2 часа)
  • Замена термопасты на CPU и термопрокладок (для длительно работающих систем)
  • Замена CMOS-батареи на материнской плате (с сохранением настроек BIOS/iLO/iDRAC)
  • Обновление прошивок (firmware update) BIOS, RAID, iLO/iDRAC
  • Восстановление работы iLO/iDRAC/IMM, сброс паролей, перенастройка SNMP/email-алёртинга
  • Диагностика и ремонт материнской платы при выгорании контроллеров
  • Превентивная замена SSD/HDD по SMART-показаниям с миграцией данных

Готовы обсудить обслуживание парка техники?

Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.

Запросить расчёт сервисного контракта   или   +7 (495) 926-71-88

Связанные категории

Часто задаваемые вопросы по обслуживанию: серверы

Что делать при отказе диска в RAID?

Если в массиве есть hot-spare диск — RAID-контроллер автоматически начинает rebuild. Если нет — нужна срочная замена диска. По сервисному контракту запасные диски лежат в подменном фонде, замена 4-часовая. Критично: RAID 5 не выдерживает потерю 2-х дисков подряд (для критичных задач рекомендуем RAID 6 или 10).

Зачем превентивно менять BBU/CacheVault на RAID-контроллере?

Батарея кэша RAID-контроллера (BBU) защищает write-cache при пропадании питания. После 3–4 лет ёмкость деградирует, BBU «садится». Контроллер при этом переходит из режима Write-Back в Write-Through и производительность записи падает в разы. Превентивная замена решает проблему.

Что такое iLO/iDRAC и зачем оно нужно?

iLO (HPE), iDRAC (Dell), XClarity (Lenovo) — выделенный модуль удалённого администрирования сервером (BMC, Baseboard Management Controller). Даёт KVM-консоль через web, удалённую перезагрузку, мониторинг датчиков, virtual media для установки ОС без физического присутствия в стойке. Сетевой адрес BMC отличается от адреса ОС сервера.

Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?

Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.

В каком регионе работаете?

Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.

Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?

Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.

Что входит в сервисный контракт?

Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.

У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?

Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.

Используете оригинальные запчасти?

Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.

Связанные услуги АО «АКТИ-Мастер»

Помимо ремонта компьютеров и оргтехники, АО «АКТИ-Мастер» выполняет полный спектр работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры и метрологии: