Каталог ремонта

Ремонт струйных принтеров

Запросить расчёт сервисного контракта +7 (495) 926-71-88

Сервисное обслуживание струйных принтеров формата А4 и А3, включая модели с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ). Основные проблемы — засохшие или забитые печатающие головки, износ ремня каретки, проблемы системы подачи чернил. Применяются для цветной печати в фотолабораториях, проектных бюро, а также для специальных применений (СНПЧ в гос. секторе).

Типовые неисправности

Засохшие или забитые дюзы печатающей головки — пропуск дюз, белые полосы при печати
Завоздушивание системы подачи чернил — пропуск цвета или фантомные полосы
Износ ремня каретки — смещение печати по горизонтали, дрожание изображения
Износ роликов подачи бумаги — замятия или косая подача
Сбой энкодеров позиционирования каретки
Засорение помпы прокачки чернил
Износ парковочного механизма — высыхание дюз в простое
Засорение абсорбера (поглотитель отработанных чернил) — ошибка «требуется обслуживание»
Деградация СНПЧ-системы у моделей с непрерывной подачей (засохшие шлейфы, окисление контейнеров)
Засохшие чернила в трубках при простое более 2 месяцев

Бренды и модели

В рамках сервисных контрактов мы работаем со следующими производителями оборудования категории «Струйные». Кликните на бренд, чтобы увидеть список обслуживаемых моделей этого бренда. Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.

Зарубежные бренды

Canon

Обслуживаемые модели (60):

Epson

Обслуживаемые модели (11):

HP

Обслуживаемые модели (63):

Riso

Обслуживаемые модели (9):

Типовые работы по категории

Профессиональная промывка и регенерация печатающей головки (с использованием специализированных составов)
Прокачка системы подачи чернил для удаления воздуха
Замена ремня каретки и пасков привода
Замена комплекта роликов подачи бумаги
Замена энкодерной ленты позиционирования
Замена или ремонт помпы прокачки
Чистка и обслуживание парковочного узла
Замена или сервисный сброс счётчика абсорбера через сервисное ПО
Замена шлейфа подачи чернил, восстановление СНПЧ
Полная промывка системы при длительном простое (старые чернила)

Готовы обсудить обслуживание парка техники?

Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.

Запросить расчёт сервисного контракта или +7 (495) 926-71-88

Связанные категории

Часто задаваемые вопросы по обслуживанию: струйные

Что делать, если струйный принтер засох после простоя?

Запустить программную прочистку дюз 1–3 раза (расход чернил). Если не помогло — глубокая прочистка через сервисное меню или ручная промывка головки специальной жидкостью. В тяжёлых случаях — замена головки.

Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?

Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.

В каком регионе работаете?

Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.

Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?

Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.

Что входит в сервисный контракт?

Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.

У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?

Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.

Используете оригинальные запчасти?

Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.

Не хотите заниматься печатью самостоятельно?

АО «АКТИ-Мастер» предлагает услугу аутсорсинга печати (Managed Print Services) — полное обслуживание печатной инфраструктуры за фиксированную стоимость: техника, картриджи, профилактика, ремонт и удалённый мониторинг по одному контракту. Стоимость — по запросу, рассчитывается под объём парка и SLA.

Узнать про аутсорсинг печати →