Ремонт ч/б лазерных МФУ · Toshiba TEC
Обслуживаемых моделей: 2. Японский бренд печатно-копировальной техники (часть группы Toshiba). Линейка e-STUDIO — копиры и МФУ для офисов среднего и крупного класса. Особенность — Erasable Toner у некоторых…
Японский бренд печатно-копировальной техники (часть группы Toshiba). Линейка e-STUDIO — копиры и МФУ для офисов среднего и крупного класса. Особенность — Erasable Toner у некоторых моделей (стираемые отпечатки для повторного использования бумаги).
Установленная база в РФ значительна, особенно в корпоративных контрактах. Расходники доступны.
Обслуживаемые модели Toshiba TEC в категории «МФУ лазерные ч/б»
Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.
Toshiba e-STUDIO 477s
2017 г. · А3 · 47 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ корпоративного А3-класса формата А3. Скорость печати 47 стр/мин. Совместимые расхо…
Toshiba e-STUDIO 477SL
2017 г. · А3 · 47 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ корпоративного А3-класса формата А3. Скорость печати 47 стр/мин. Совместимые расхо…
Типовые работы по категории «МФУ лазерные ч/б»
- Замена термоблока в сборе либо замена только термоплёнки и резинового вала при возможности
- Замена комплекта роликов лотков подачи (основной лоток + многоцелевой + опциональные)
- Замена вала переноса (transfer roller) с проверкой правильности позиционирования
- Чистка контактной группы картриджного отсека, замена пружинных контактов
- Прошивка форматтера и работа с проблемами чипов совместимых картриджей (по согласованию со службой ИБ заказчика)
- Ремонт и замена форматтера, восстановление работы по сети
- Замена модуля Wi-Fi/BLE на беспроводных моделях
- Обслуживание блока двусторонней печати: чистка датчиков пути, замена изношенных пластиковых направляющих
- Замена ракеля и узла очистки фотобарабана
- Профилактическая чистка от бумажной пыли, замена термопасты на нагревательном элементе фьюзера
- Замена комплекта роликов ADF (захватывающий, отделяющий, тормозная площадка)
- Замена или юстировка CCD/CIS модулей сканера
- Чистка оптики сканирующего узла, замена ламп подсветки
- Ремонт или замена сенсорной панели управления
- Восстановление работы факсимильного модуля, замена модема при необходимости
- Обслуживание блока двусторонней печати с заменой пластиковых направляющих
Готовы обсудить обслуживание парка Toshiba TEC?
Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.
Запросить расчёт сервисного контракта или +7 (495) 926-71-88
Другое в этой категории
Часто задаваемые вопросы по сервису Toshiba TEC (мфу лазерные ч/б)
Как часто нужно чистить ролики ADF?
В среднем — раз на 30–80 тысяч оригиналов в зависимости от бренда. Признаки износа: пропуски подачи, замятия, двойной захват листов. По сервисному контракту чистка ADF выполняется в рамках плановой профилактики раз в 6 месяцев.
Почему на сканах появились чёрные полосы?
Чаще всего — загрязнение белого референсного фона ADF (белая планка, по которой сканер калибрует «белую» точку). Чистка решает проблему. Реже — загрязнение CIS-линейки или повреждение её шлейфа.
Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.
В каком регионе работаете?
Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.
Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?
Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.
Что входит в сервисный контракт?
Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.
У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?
Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.
Используете оригинальные запчасти?
Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.