Ремонт ч/б лазерных МФУ · HP
Обслуживаемых моделей: 8. Hewlett-Packard / HP Inc. — американская компания, выделившаяся из HP в 2015 году. Бренд №1 в мире по объёму печатного парка в корпоративном сегменте. В РФ — самая распространённая…
Hewlett-Packard / HP Inc. — американская компания, выделившаяся из HP в 2015 году. Бренд №1 в мире по объёму печатного парка в корпоративном сегменте. В РФ — самая распространённая печатная техника, в гос. секторе и крупных корпорациях. Поставляет принтеры, МФУ, плоттеры DesignJet, сканеры. Особенность бизнес-серии — технология sleeve-fusing (термоплёнка вместо тефлонового вала) для быстрого прогрева.
После 2022 года новая техника поставляется через параллельный импорт. Установленная база огромна, совместимые расходники и комплектующие доступны. Сервисная поддержка установленной базы — одна из самых востребованных услуг.
Обслуживаемые модели HP в категории «МФУ лазерные ч/б»
Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.
HP LaserJet Pro MFP M428
2019 г. · А4 · 38 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ среднего класса формата А4. Поставлялся в модификациях M428fdn (факс+дуплекс), M42…
HP LaserJet Pro MFP M227
2017 г. · А4 · 28 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ компактного класса формата А4. Поставлялся в модификациях M227fdn, M227fdw. Скорос…
HP LaserJet Enterprise MFP M527
2016 г. · А4 · 45 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ корпоративного класса формата А4. Поставлялся в модификациях M527dn, M527f. Скорос…
HP LaserJet Pro MFP M148
2018 г. · А4 · 21 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ базового класса формата А4. Поставлялся в модификациях M148dw (Wi-Fi+дуплекс), M14…
HP LaserJet Pro MFP M28w
2018 г. · А4 · 18 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ самого компактного класса формата А4. Скорость печати 18 стр/мин. Совместимые расх…
HP LaserJet Pro MFP M130
2017 г. · А4 · 22 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ базового класса формата А4. Поставлялся в модификациях M130a, M130fw, M130fn. Скор…
HP LaserJet Enterprise MFP M635
2019 г. · А4 · 61 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ корпоративного класса с высокой производительностью формата А4. Поставлялся в моди…
HP LaserJet Pro MFP M30
2018 г. · А4 · 18 стр/мин
Многофункциональное устройство — монохромный лазерный МФУ компактного класса формата А4. Поставлялся в модификациях M30a, M30w. Скорость печ…
Типовые работы по категории «МФУ лазерные ч/б»
- Замена термоблока в сборе либо замена только термоплёнки и резинового вала при возможности
- Замена комплекта роликов лотков подачи (основной лоток + многоцелевой + опциональные)
- Замена вала переноса (transfer roller) с проверкой правильности позиционирования
- Чистка контактной группы картриджного отсека, замена пружинных контактов
- Прошивка форматтера и работа с проблемами чипов совместимых картриджей (по согласованию со службой ИБ заказчика)
- Ремонт и замена форматтера, восстановление работы по сети
- Замена модуля Wi-Fi/BLE на беспроводных моделях
- Обслуживание блока двусторонней печати: чистка датчиков пути, замена изношенных пластиковых направляющих
- Замена ракеля и узла очистки фотобарабана
- Профилактическая чистка от бумажной пыли, замена термопасты на нагревательном элементе фьюзера
- Замена комплекта роликов ADF (захватывающий, отделяющий, тормозная площадка)
- Замена или юстировка CCD/CIS модулей сканера
- Чистка оптики сканирующего узла, замена ламп подсветки
- Ремонт или замена сенсорной панели управления
- Восстановление работы факсимильного модуля, замена модема при необходимости
- Обслуживание блока двусторонней печати с заменой пластиковых направляющих
Готовы обсудить обслуживание парка HP?
Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.
Запросить расчёт сервисного контракта или +7 (495) 926-71-88
Другое в этой категории
Часто задаваемые вопросы по сервису HP (мфу лазерные ч/б)
Как часто нужно чистить ролики ADF?
В среднем — раз на 30–80 тысяч оригиналов в зависимости от бренда. Признаки износа: пропуски подачи, замятия, двойной захват листов. По сервисному контракту чистка ADF выполняется в рамках плановой профилактики раз в 6 месяцев.
Почему на сканах появились чёрные полосы?
Чаще всего — загрязнение белого референсного фона ADF (белая планка, по которой сканер калибрует «белую» точку). Чистка решает проблему. Реже — загрязнение CIS-линейки или повреждение её шлейфа.
Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.
В каком регионе работаете?
Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.
Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?
Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.
Что входит в сервисный контракт?
Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.
У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?
Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.
Используете оригинальные запчасти?
Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.