Каталог ремонта

Ремонт KVM-коммутаторов и IP-консолей

Обслуживание KVM-коммутаторов (Keyboard-Video-Mouse) для управления серверами в стойках и удалённого администрирования: KVM-over-IP, локальные KVM, LCD-консоли со встроенным KVM. Ремонт радиочастотных передающих модулей,…

Запросить расчёт сервисного контракта +7 (495) 926-71-88

Обслуживание KVM-коммутаторов (Keyboard-Video-Mouse) для управления серверами в стойках и удалённого администрирования: KVM-over-IP, локальные KVM, LCD-консоли со встроенным KVM. Ремонт радиочастотных передающих модулей, USB/PS/2-входов, DVI/HDMI/DisplayPort интерфейсов, оптики (для длинных линий), сенсорных тачпадов LCD-консолей, замена встроенных матриц.

Типовые неисправности

  • Не определяются клавиатура/мышь — выгорание USB/PS/2-портов KVM или порта на сервере
  • Артефакты на экране — деградация шлейфов или выгорание видеосигнальных схем
  • KVM-over-IP не пингуется — отказ сетевого контроллера, нужна перепрошивка
  • Сбой удалённого подключения через KVM-over-IP — несовпадение версий клиента и прошивки
  • Не работает CAT5/CAT6 KVM-extender — деградация контактов RJ-45 или повреждение балансной схемы
  • Сенсорный тачпад LCD-консоли не работает — отказ контроллера touchpad
  • Подсветка LCD-матрицы консоли деградировала — мерцание или потемнение
  • Сбой переключения портов KVM — деградация контроллера селектора

Бренды и модели

В рамках сервисных контрактов мы работаем со следующими производителями оборудования категории «KVM». Кликните на бренд, чтобы увидеть список обслуживаемых моделей этого бренда. Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.

Зарубежные бренды

Типовые работы по категории

  • Замена USB/PS/2-кабелей и переходников, чистка контактов
  • Замена видеокабелей VGA/DVI/HDMI/DisplayPort, замена SFP-модулей в IP-KVM
  • Перепрошивка KVM-over-IP (Avocent ACS, Raritan Dominion, ATEN CN-серии)
  • Замена сетевого модуля Ethernet в KVM-over-IP
  • Замена CAT5/CAT6 KVM-extender пары (передатчик + приёмник)
  • Восстановление LCD-консоли — замена шлейфов, замена матрицы, чистка контактов слайдера
  • Замена тачпада/кнопок управления LCD-консоли
  • Замена селектора портов (контроллер коммутации)
  • Восстановление конфигурации после сброса (импорт настроек, переподключение к LDAP/AD)

Готовы обсудить обслуживание парка техники?

Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.

Запросить расчёт сервисного контракта   или   +7 (495) 926-71-88

Связанные категории

Часто задаваемые вопросы по обслуживанию: kvm

Зачем нужен KVM-over-IP в современной серверной?

KVM-over-IP позволяет администрировать серверы из любой точки сети, не выходя в стойку. Через web-консоль выполняется загрузка ОС с virtual media (ISO-образ маунтится по сети), наблюдение за POST-сообщениями, перезагрузка зависшего сервера, доступ через BIOS. Альтернатива выделенному BMC-модулю сервера (iLO/iDRAC).

Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?

Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.

В каком регионе работаете?

Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.

Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?

Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.

Что входит в сервисный контракт?

Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.

У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?

Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.

Используете оригинальные запчасти?

Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.

Связанные услуги АО «АКТИ-Мастер»

Помимо ремонта компьютеров и оргтехники, АО «АКТИ-Мастер» выполняет полный спектр работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры и метрологии: