Каталог ремонта

Ремонт межсетевых экранов (NGFW / UTM)

Обслуживание аппаратных межсетевых экранов следующего поколения (NGFW), UTM-устройств, VPN-шлюзов. Поддержка Cisco ASA/Firepower, Juniper SRX, Check Point Quantum, Palo Alto PA-series, Fortinet FortiGate, российских User…

Запросить расчёт сервисного контракта +7 (495) 926-71-88

Обслуживание аппаратных межсетевых экранов следующего поколения (NGFW), UTM-устройств, VPN-шлюзов. Поддержка Cisco ASA/Firepower, Juniper SRX, Check Point Quantum, Palo Alto PA-series, Fortinet FortiGate, российских UserGate, Континент, ViPNet, Ideco. Замена выгоревших платформ, обновление прошивок, восстановление политик из бэкапа.

Типовые неисправности

  • Выгорание интерфейсного контроллера (RJ-45 после грозы)
  • Деградация SSD с журналами и базами IPS-сигнатур
  • Перегрев под нагрузкой DPI/SSL-инспекции
  • Сбой кластерной отказоустойчивости (HA failover)
  • Утрата конфигурации после сбоя CompactFlash
  • Сбой TPM-модуля шифрования (характерно для российских ГОСТ-сертифицированных МСЭ)
  • Отказ БП без резервирования
  • Просроченная подписка на IPS/AV-сигнатуры — снижение защиты

Бренды и модели

В рамках сервисных контрактов мы работаем со следующими производителями оборудования категории «МСЭ / NGFW». Кликните на бренд, чтобы увидеть список обслуживаемых моделей этого бренда. Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.

Зарубежные бренды

Российские бренды (импортозамещение)

Типовые работы по категории

  • Замена аппаратной платформы с миграцией конфигурации
  • Замена SSD с восстановлением журналов и баз IPS
  • Профилактика системы охлаждения
  • Восстановление HA-кластера после отказа одного узла
  • Перепрошивка с откатом при отказе
  • Замена БП в горячем резерве
  • Аудит и обновление политик безопасности
  • Замена TPM-модуля или ключевых носителей (для ГОСТ-сертифицированных)
  • Восстановление VPN-туннелей после смены оборудования

Готовы обсудить обслуживание парка техники?

Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.

Запросить расчёт сервисного контракта   или   +7 (495) 926-71-88

Связанные категории

Часто задаваемые вопросы по обслуживанию: мсэ / ngfw

Чем NGFW отличается от обычного firewall?

NGFW (Next-Generation Firewall) умеет анализировать трафик на уровнях L3–L7: распознаёт приложения (App-ID), пользователей через LDAP/AD (User-ID), инспектирует SSL/TLS, выполняет IPS/IDS, антивирус и URL-фильтрацию. Классический firewall работает только на L3-L4 (IP/порт). NGFW — это Cisco Firepower, Fortinet FortiGate, Palo Alto, российские UserGate / Континент / ViPNet.

Нужен ли NGFW с ГОСТ-криптографией?

Обязательно для гос. структур и финансовых организаций, где требуется ФСТЭК-сертификация и обязательная ГОСТ-криптография по ГОСТ 28147-89 / ГОСТ Р 34.10-2012 / ГОСТ Р 34.11-2012. Подходят: Континент (Код Безопасности), ViPNet Coordinator HW (ИнфоТеКС), С-Терра CSP VPN Gate, Eltex ESR с лицензией ФСТЭК.

Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?

Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.

В каком регионе работаете?

Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.

Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?

Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.

Что входит в сервисный контракт?

Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.

У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?

Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.

Используете оригинальные запчасти?

Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.

Связанные услуги АО «АКТИ-Мастер»

Помимо ремонта компьютеров и оргтехники, АО «АКТИ-Мастер» выполняет полный спектр работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры и метрологии: