Каталог ремонта

Ремонт копировальных аппаратов (ксероксов)

Сервисное обслуживание полноразмерных копировальных машин — стационарные офисные комплексы формата А3 с большой ёмкостью лотков, финишерами, степлерами, поделочниками. Используются в центрах копирования, типографиях, отд…

Запросить расчёт сервисного контракта +7 (495) 926-71-88

Типовые неисправности

Износ ленты переноса ITB (Intermediate Transfer Belt) после 40–80 тыс. страниц
Деградация одного из четырёх фоторецепторных барабанов — потеря яркости конкретного цвета (часто первым стареет Yellow)
Сбой системы регистрации цвета — несовпадение цветовых каналов, размытие границ
Сбой датчика плотности тонера на ITB — некорректная цветопередача
Износ узла очистки ITB — переотпечатывание предыдущего изображения, грязный фон
Износ термоблока цветной части (нагрев сильнее, чем у монохромных моделей)
Окисление контактов цветных тонер-картриджей — пропуск или некорректный цвет
Сбой автоматической калибровки — после длительного простоя или замены компонентов
Износ узла вторичного переноса (с ленты на бумагу)
Сбой контроллера управления цветом на форматтере
Износ узла автоподатчика документов (ADF) — замятия при сканировании пакетов
Деградация CCD/CIS сканирующего модуля — горизонтальные полосы на сканах
Отказ оптики сканера (зеркала, лампа подсветки) — потемнение или искажения
Сбой сенсорной панели управления — нечувствительность зон или артефакты
Проблемы факсимильного модема V.34 — невозможность приёма/отправки факсов
Износ механики дуплексной печати
Износ финишера — степлер, поделочник
Износ узлов финишной обработки большого формата

Бренды и модели

В рамках сервисных контрактов мы работаем со следующими производителями оборудования категории «Копировальные аппараты». Кликните на бренд, чтобы увидеть список обслуживаемых моделей этого бренда. Каждая модель — отдельная страница с описанием, типовыми неисправностями и составом работ.

Зарубежные бренды

Canon

Обслуживаемые модели (5):

Konica Minolta

Обслуживаемые модели (34):

Kyocera

Обслуживаемые модели (23):

Ricoh

Обслуживаемые модели (86):

Riso

Обслуживаемые модели (43):

Sharp

Обслуживаемые модели (4):

Toshiba TEC

Обслуживаемые модели (3):

Xerox

Обслуживаемые модели (16):

Типовые работы по категории

Замена ленты переноса ITB в сборе с узлом очистки
Замена фоторецепторных барабанов цветных секций (C/M/Y/K) с обнулением счётчиков
Юстировка системы цветовой регистрации — повторная калибровка после ремонта
Замена или чистка датчика плотности тонера на ITB
Обслуживание узла очистки ITB, замена ракеля
Замена термоблока цветной части
Чистка контактных групп цветных картриджей, замена пружинных контактов
Принудительная калибровка цвета по эталону после ремонта
Замена вторичного вала переноса
Ремонт или замена форматтера с подсистемой управления цветом
Замена комплекта роликов ADF (захватывающий, отделяющий, тормозная площадка)
Замена или юстировка CCD/CIS модулей сканера
Чистка оптики сканирующего узла, замена ламп подсветки
Ремонт или замена сенсорной панели управления
Восстановление работы факсимильного модуля, замена модема при необходимости
Обслуживание блока двусторонней печати с заменой пластиковых направляющих
Обслуживание финишера
Замена узлов поделочника

Готовы обсудить обслуживание парка техники?

Пришлите перечень моделей и количество — подготовим коммерческое предложение под ваш SLA.

Запросить расчёт сервисного контракта или +7 (495) 926-71-88

Связанные категории

Часто задаваемые вопросы по обслуживанию: копировальные аппараты

Чем отличается ризограф от лазерного принтера?

Принципиально другая технология. Ризограф использует мастер-плёнку: термоголовка прожигает в плёнке негатив изображения, мастер устанавливается на печатный барабан с краской, барабан вращается и краска через перфорацию мастера выдавливается на бумагу. Стоимость отпечатка значительно ниже от тиражей 100+, но невозможна персонификация в пределах тиража.

Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?

Да. АО «АКТИ-Мастер» имеет опыт работы по 44-ФЗ (государственные закупки) и 223-ФЗ (закупки отдельных видов юридических лиц). Заключаем долгосрочные сервисные контракты с фиксированными SLA, оформляем закрывающие документы, передаём отчёты по выполненным работам ежемесячно.

В каком регионе работаете?

Москва и Московская область. Выезд инженера по графику сервисного контракта или по заявке. Базовая лаборатория и центральный склад запчастей — в Москве.

Делаете ли разовые ремонты вне сервисного контракта?

Выполняем, но в неприоритетном порядке. Основной фокус АО «АКТИ-Мастер» — долгосрочные сервисные контракты с корпоративными заказчиками. По разовым обращениям подбираем удобное окно в графике и согласовываем стоимость по факту.

Что входит в сервисный контракт?

Плановая профилактика по графику (3/6/12 месяцев), замена расходных и износных узлов из подменного фонда, диагностика и ремонт по факту отказа с фиксированным SLA, поставка оригинальных запчастей через дилерские каналы или согласованных аналогов. Все работы документируются в актах, ежемесячно — отчёт по парку.

У нас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это проблема?

Нет, наоборот: АКТИ-Мастер обслуживает мультивендорные парки. В каталоге — более 6000 моделей от 90+ брендов (международные, китайские, российские из реестра Минпромторга). По одному контракту закрываем всю ИТ-инфраструктуру: компьютеры, серверы, печатающую технику, ИБП, сеть, ВКС и пр.

Используете оригинальные запчасти?

Приоритет — оригинальные запчасти от вендора. При недоступности (после 2022 года часть международных вендоров ушла с РФ-рынка) — используем совместимые компоненты через параллельный импорт по согласованию с заказчиком. Все замены протоколируются с указанием поставщика.

Не хотите заниматься печатью самостоятельно?

АО «АКТИ-Мастер» предлагает услугу аутсорсинга печати (Managed Print Services) — полное обслуживание печатной инфраструктуры за фиксированную стоимость: техника, картриджи, профилактика, ремонт и удалённый мониторинг по одному контракту. Стоимость — по запросу, рассчитывается под объём парка и SLA.

Узнать про аутсорсинг печати →