Аутсорсинг печати для организаций

Что такое аутсорсинг печати

Аутсорсинг печати (Managed Print Services, MPS) — это полная передача функции офисной печати внешнему провайдеру по фиксированной стоимости. Заказчик не закупает картриджи поштучно, не вызывает инженеров по факту поломки, не следит за уровнем тонера. Всё это берёт на себя АО «АКТИ-Мастер»: от поставки техники и расходников до удалённого мониторинга и ежемесячного отчёта.

В отличие от обычного сервисного контракта на ремонт — аутсорсинг печати включает расходные материалы (картриджи, тонер) и часто саму технику (аренда или поставка). Это превращает беспорядочные траты на офисную печать в прогнозируемый месячный платёж.

Что входит в услугу

• Аудит парка и расчёт стоимости отпечатка — анализируем существующую технику, объёмы печати, узкие места, считаем оптимальный тариф
• Поставка или аренда печатной техники — оставляем существующую или подбираем новую под задачи (рабочие группы, отделы, кафедры, медкабинеты)
• Поставка оригинальных и совместимых картриджей — оригинальные HP/Canon/Xerox/Brother + альтернативы (Static Control, ColorWay) для бюджетных программ
• Плановая профилактика — чистка, замена фьюзеров, роликов подачи, термопаст по графику или по факту наработки в страницах
• Ремонт по факту отказа с подменным фондом — у нас на складе оборудование тех же моделей, время восстановления 4 часа по Москве
• Удалённый мониторинг — счётчики отпечатков и уровня тонера через SNMP/JetDirect, автоматический заказ картриджей до того, как закончились
• Ежемесячный отчёт — парк по моделям, объём печати, инциденты, рекомендации по оптимизации

Преимущества по сравнению с самостоятельным обслуживанием

• Прогнозируемые расходы. Один платёж по контракту вместо беспорядочных закупок картриджей и непрогнозируемого ремонта.
• Меньшая стоимость отпечатка. За счёт оптовой закупки расходников и собственного сервиса — обычно на 15–30% дешевле, чем самостоятельное обслуживание.
• Снижение нагрузки на ИТ-отдел. Закупка картриджей, отслеживание исправности, координация ремонтных работ — всё на стороне провайдера.
• Гарантированный uptime. Подменный фонд + удалённый мониторинг + SLA на восстановление 4–8 часов.
• Прозрачность. Ежемесячный отчёт показывает реальную картину парка: какие модели «съедают» больше всего ресурсов, где имеет смысл апгрейд.
• Налоговая эффективность. Расходы на аутсорсинг — операционные затраты (OpEx), что предпочтительнее, чем CAPEX-расходы на закупку техники.

Модели тарификации

Какую технику обслуживаем

Полный спектр печатающей техники, представленной в нашем каталоге сервисного обслуживания — 2372 модели от 16 брендов:

Бренды

В аутсорсинг включаем технику следующих производителей:

Международные: HP, Canon, Xerox, Brother, Konica Minolta, Kyocera, Ricoh, Epson, Lexmark, Sharp, Pantum, OKI, Toshiba TEC, Riso.

Российские (импортозамещение, реестр Минпромторга): Катюша, F+ imaging.

Если у вас в парке смешанное оборудование разных вендоров — это норма для нас. По одному MPS-контракту обслуживаем весь печатный парк независимо от количества брендов.

Кому подходит услуга

• Гос. структуры и крупные корпорации — с парком от 30 единиц техники. Закупаемся по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
• Банки — где важна стабильность, отчётность и соответствие комплаенс-требованиям.
• Образовательные учреждения — школы, вузы, НИИ. Минимизация CAPEX через аренду техники.
• Медицинские организации — поликлиники, больницы, лаборатории. Критично — uptime и быстрый отклик.
• Многофилиальные сети — ритейл, фастфуд, банковские отделения. Единый контракт на все офисы.

Как мы начинаем

1. Заявка и аудит. Вы присылаете список техники или мы выезжаем на аудит. Анализируем объёмы, состояние парка, узкие места.
2. Расчёт. Готовим коммерческое предложение с тарифом и SLA в течение 3–5 рабочих дней.
3. Согласование и договор. Подписываем контракт с фиксированными условиями.
4. Подключение мониторинга. Устанавливаем агентов SNMP/JetDirect на все печатные устройства.
5. Старт сервиса. Первая поставка картриджей, первичная профилактика парка, инструктаж ответственных за печать.
6. Регулярный сервис. Ежемесячный отчёт, плановая профилактика, реакция на инциденты по SLA.

Связанные услуги АО «АКТИ-Мастер»

• Сервисное обслуживание ИТ-парка — компьютеры, серверы, сетевое оборудование, ИБП. Один контракт на всю инфраструктуру.
• Каталог сервисного обслуживания — 6 366 моделей оборудования с описаниями и условиями обслуживания.
• Поверка средств измерений — аккредитованная метрологическая лаборатория (RA.RU.311666).